2025年8月4日　システム障害発生に関するお詫び

日頃よりフォレストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本日、一時的にサービスにアクセスできない事象が発生致しました。

現時点において、当該事象は解消されています。

詳細につきまして、以下ご報告差し上げます。

障害発生時間：

8月4日　18:00頃〜19:47

障害発生の経緯：
データベースサーバーに関する誤った設定が適用されてしまったことが直接的な原因です。その後すぐに設定を戻す操作を行いましたが、サーバーが想定外の挙動を行ったため、その調査に一定の時間を要し、復旧までに時間がかかりました。 

今後の対応と対策：
設定に関するリリースのレビュー体制をより強化し、誤設定を防ぎます。また、今回問題となったデータベースサーバーの設定や挙動についてより詳細にドキュメント化し、障害時に迅速な復旧が行えるように対策します。

この度は、多大なるご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後ともサービスの更なる安定稼働のため、弊社一同より一層務めて参ります。何卒ご理解ならびにご支援のほど賜りますよう宜しくお願い申し上げます。