2023年11月10日　［更新］システム障害発生のお詫びと状況のお知らせ

日頃よりフォレストをご愛用頂き、誠にありがとうございます。

昨日、「フォレスト」におきまして、一時的にサービスが不安定となり下記の機能をご利用いただけない不具合が発生しておりました。

現在はシステムの大部分について状況改善しており、一部の場合を除いて通常通りご利用いただける状態となっておりますのでご報告申し上げます。
ご利用の皆様へ多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

事象｜フォレストのサービス内で以下の機能が断続的に利用できない

障害検知日時｜2023年11月9日午後12時56分頃
障害改善日時｜2023年11月10日午前5時00分

改善状況｜現在、下記ケースを除いてご利用頂ける状態に改善し、システム安定稼働のモニタリングを行っております。
継続している事象として、複数図面のアップロードをされた際に、物件データ上で図面が正しく表示されない事象が発生する場合がございます。その場合は、再度該当物件について個別にアップロードをお試し頂けますようお願い申し上げます。本事象につきましては早期解決に向けて改修作業を継続して参ります。

この度は、システム障害の発生により皆様にご不便とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後ともサービスの更なる安定稼働のため、弊社一同より一層務めて参りますので、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。